Iako svi želimo biti jedinstveni i težimo tome da budemo drugačiji od drugih, često se nađemo u prilici da promatramo ponašanje drugih i kopiramo ga. Rekli bi neki kud svi tud i mali Mujo. No, danas kada sve češće kupujemo online , nije loše biti Mujo.

U svijetu prepunom izbora, potrošači stalno traže načine da brže i s više samopouzdanja donose odluke. Tu dolazi do izražaja „SOCIAL PROOF” iliti društveni dokaz. On je jedan od najutjecajnijih psiholoških okidača u marketingu. Društveni dokaz je ideja da se oslanjamo na druge kako bismo odredili „ispravno” ponašanje. Ako ljudi poput nas kupuju, koriste ili podržavaju nešto, pretpostavljamo da je to pouzdano. Za marketinške stručnjake to je moćan alat koji može dramatično povećati kredibilitet i lojalnost kupaca.

Ljudi su društvena bića. Oslanjamo se na grupne znakove za sigurnost, validaciju i donošenje odluka. Kada vidimo da drugi odobravaju proizvod, smanjujemo rizik od pogrešnog izbora. Pravi ljudi koji dijele stvarna iskustva stvaraju trenutni kredibilitet; nešto što čak ni najbolji copywriting ne može replicirati. S toliko dostupnih opcija, društveni dokaz pojednostavljuje donošenje odluka. Recenzije, ocjene i preporuke pomažu potrošačima da se odluče za samo par sekundi.

Recenzije su najmoćniji oblik društvenog dokaza. 93 % potrošača kažu da recenzije utječu na njihove odluke o kupnji. Stoga ih koristite na web stranicama , ali i u emailing kampanjama. Influenceri su također idealni za ovakve kampanje. Oni pružaju svoj kredibiliteti svoju publiku. Ali, u ovom slučaju pri izboru influencera, morate više paziti na njegov kredibilitet i autentičnost nego na broj pratitelja. Pojačajte aktivnost na društvenim mrežama te pokažite screenshotove poruka zadovoljnih klijenata. Neka društveni dokaz bude dio svakog vašeg marketinškog koraka. Na početnoj stranici istaknite nagrade, ocjene i broj kupaca. Kod proizvoda dodajte recenzije, slike, pitanja i odgovore kupaca. Uključite pohvale zadovoljnih kupaca i u e-mail kampanju i društvene mreže. Neka to budu autentične pohvale, ispričane dijalektom u kojem ste ih dobili.

Društveni dokaz nije samo marketinška taktika, to je ljudska psihologija u akciji. Kada se koristi promišljeno, može izgraditi povjerenje, povećati konverzije i stvoriti lojalnu bazu kupaca. Bez obzira jeste li sturtup, freelancer ili etablirani brend, upletanje društvenog dokaza u vašu strategiju jedan je od najbržih načina za uspostavljanje kredibiliteta u bučnom digitalnom svijetu.